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今天我们为大家整理了一个“导游年终总结”专题，快来看看吧！作为职场小白，如何写好岗位年度工作总结呢？加强专业知识是提高工作效率的必备条件，它不仅能让你在工作中更加出色，还会为你的生活带来更多机会！

作为一名导游，要明白导游基础知识的地位和作用。那什么是导游基础知识?顾名思义，导游基础是指导游员需要掌握的旅游基本知识。包括历史、文学、宗教、民俗、自然景观、人文景观和其他基础知识。众所周知，导游是一项需要脑力劳动，很繁琐，很枯燥，很揪心。往往，导游员的知识水平和讲解艺术是游客评判导游好坏的主要标准之一，也是评判旅游活动优劣程度的重要一笔。因此，有人说：导游是旅游业的灵魂，基础知识是导游讲解的动力和源泉。

那么如何在导游讲解中运用好导游基础知识?我个人认为运用好导游基础知识，实际上与导游的素养大有关系。导游素养，顾名思义是指导游的修养，与素质同义，在知识经济的今天，导游的素养尤为重要。包括包括政治素养、文化素养、业务素养、身心素养等各个方面。构成导游素养的关键在于两大因素，包括智力因素(基础)和非智力因素(辅助)。

首先，微笑规范。从接到客人起，导游就要微笑服务。发自内心真诚的微笑，能让客人感到亲切舒适，如同见到亲人一般温暖，从而拉近导游与客人之间的距离，也是导游精神风貌的体现，客人对导游第一印象的关键。

其次，投入情感。导游是项细致活，因此，必须用心去做。导游服务中要全身心地投入，与客人容入一起，是积极向上，敬业爱岗的体现，只有全身心的投入才能提供周到满意的服务，提供有情感、有有价值的服务。

再次，观察入微。导游要学会观察。通过观察可以了解客人明确的、隐含的需求，做到想客人之所想，及客人之所及，服务于客人开口之前，变被动服务为主动服务。因此，认真、仔细地观察可以对不同的客人提供针对性的服务，满足客人不同方面的需求。导游服务灵活，导游服务中灵活的应变可以增加工作热情，激发工作潜力，锻炼思维的敏捷性。服务最根本的目的就是要满足游客不同的合理需求，所以工作中我们要活学活用，灵活变通，用巧妙的语言摆脱服务失误为客人带来的不愉快，减少不必要的麻烦。

20__年_月我有幸加入了___地方税务局的队伍，不知不觉中已经参加了一年的工作，并且在各级领导的的正确指导和同事们的关心帮助下，顺利地完成了这一年的工作。回顾这一年的工作，学习和生

第一题导游人员的定义？导游员应该具备的基本素质有哪些？~~你喜欢这种句子吗？励志的句子的编辑特意为大家收集整理了“导游文案199句”，在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。

1、此外也有用日文点字印刷的导游手册，可配合资讯cd一起使用。

2、好莱坞环球影城增聘中英双语导游。

3、祝我们的孩子快乐平安，学业有成！

4、众人在寻了一处地方酒酣耳热之后，又随导游到闹市区闲逛了一番，见识见识洛杉矶这个不夜城繁华魅力。

5、我们跟着李导游走进一家小小的中国餐馆门脸，走下一段楼梯，来到一条炎热而幽闭的过道，过道两边排列着没有窗户的房间，里面挤满了中国食客。

6、导游把我们的注重力引向华丽的雕刻镶木上。

7、李导游要大家确认没有遗忘任何东西，因为他以前的一些游客喜欢把现金藏在厕所水箱里或通风管道里。

8、下龙湾的管理董事范红鹤说，一个越南导游的身体也已经恢复。

9、导游李芳芳老年“驴友”外出游玩的福星。

10、我们得在出发前计划一下行车路线我们明天出去买东西的时候在书店买本导游手册吧。

11、“小心不要被割伤，”导游陶乐呵呵地提醒道。

12、在这次的旅途中，我还是有很多做的不得位，谢谢大家的理解与支持。也许我不是最好的导游，但大家却是我遇到的最好的客人，能和最好的客人一起度过这难忘的七天是我导游生涯中最大的收获！

13、各位朋友：一路颠簸，大家辛苦了。

14、有斯顿这个超级导游，众人的历练之旅充满美食相伴。

15、根据行程安排，我们的导游会带我们去泸沽湖。

16、导游员在旅游活动中是审美信息的传递者和审美活动的调节者。

17、导游词会形成对游客对中国的感性认识，至少能影响游客的观点和印象。

18、案例分析：天有不测风云，谁也没有料到，导游小张再带团途中遇到大雪封山，等到该返回的时候，却得到通知，可能需要一两天后才能通车，而且还要是天气状况而定。

19、华夏圣地，礼仪之邦。

20、本人刚参加少数民族泼水节回来活动中有人突然大叫：阿里咯比样，恼斯泼我，戏册来！导游解释泼水表示祝福游客嚷到：册那侬当我港度啊，咯比样用开斯！

21、导游小姐引导游客参观故宫博物院。

22、据财新报道，导游应该为其所有游客门票交全款，却和门卫合谋欺骗以分得赃款。

23、文章在调查研究的基础上探讨了导游人员的职业倦怠现状，分析了工作压力、社会支持与职业倦怠三者之间的关系。

24、秀一下手中的语音导游器，备受英文

不论是生活日常还是工作日常，我们会躺在沙发上看一些句子，不同的句子，其表达含义也不尽相同，你有分享句子的习惯吗？小编经过整理，为你编辑了导游人员年终总结集锦，希望能帮助到你的学习和工作！

不知不觉又是一年，算算做导游已三载有余。光阴似箭，对我们做导游这行来说时间就是一个月出两三趟团就过了，忙过了旺季一年就过了。又到了年底，今年的导游工作即将结束，回顾这一年的工作，真是丰富多彩。虽然每一次带团都走着同样的路线，但是每个团的人员都是不一样的。所以每个团都会出现这样那样的问题，而自己就在解决这些问题的过程中吸取着不同的经验与教训。慢慢的让自己由新导游一步步变成老导游，其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的体会。

在外人眼里觉得做导游是一个让人羡慕的工作，可以到处游玩，还不用花钱.可是其中的苦与累只有做导游的自己才能体会.还真是隔行如隔山啊！还有不少客人会说做导游那可是很赚钱的，可是有谁会知道导游赚的每一分钱都是那么地不容易，可以说确确实实是汗水钱！导游要有超强的耐力，带着客人登山玩水，无论条件多恶劣都要时刻以客人的利益为重。而我就是那个在天气最热的时候专门往热带海滨城市跑的导游，人家都说湖南妹子都很漂亮，特别是导游一定是个美女了。可惜很遗憾的是我这个导游已经被晒成黑玫瑰了。哈哈！

每个导游都会希望自己成为一名优秀的导游员。要想成为一个好导游在我的认知里面就要做到以下几点，在这里我就来总结一下导游工作中必须要把握的几点：

第一点，熟悉路线，节省宝贵的时间。

这里所说的路线要熟不是单指知道每个要去的景点位置在哪里，还要清楚在景点周围路线的走法。以便遇到堵车的情况可以及时地改变路线，来争取时间。还要注意哪些路线是单行线，不要误入其中，以免惹上不必要的麻烦，耽误时间！如果因为出现了不熟悉路线的问题而耽误了宝贵的时间，客人就会不高兴，会指责你的工作不到位，身为一个导游怎么可以不知道游玩的路线呢？很容易让客人产生不必要的误会。导游对路线的熟悉度就得像出租车司机一样厉害。同时你对路线熟悉，也会让你在游客心中留下一个好的印象，会增加对你的信任度。如果有游客走失，就会第一时间告诉你，让你马上知道她在什么位置，节省很多寻找游客的时间！这就是熟悉路线的好处！

第二点丰富知识，应对客人的提问。

导游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本

天时人事日相催，冬至阳生春又来。我们马上要结束今年的工作了，借此机会我们应该用心写好一份岗位年度工作总结。此时正好利用这个机会，来对自己作一个大梳理。自己所做出来的成绩如何在工作总结中展示呢？有请驻留一会，阅读励志的句子编辑为你整理的导游年终工作总结2022年最新 ，欢迎阅读，希望你能够喜欢并分享！

xx即将到来，作为在这个行业从事导游工作近6年来，从来没有做过一次总，总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看，确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?

今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!

说说我的带团经历吧!说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧!从xx年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。

我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这